Was tun, wenn man mit einem Anbieter für bezahlte Umfragen, bei dem man sich registriert hat, nicht zufrieden ist? Wenn man zu wenig Einladungen zu bezahlten Umfragen erhält, man mit der Belohnung nicht zufrieden ist oder es Unregelmäßigkeiten bei der Auszahlung gibt? Die Antwort ist einfach: Man meldet sich wieder ab, schließlich gibt es genug Alternativen und man hat sich ja nicht vertraglich an einen Anbieter gebunden. Die Frage ist nur: Wann ist der richtige Zeitpunkt zur Abmeldung? Aus aktuellem Anlass ein paar Tipps dazu von mir.

Grundsätzlich empfehle ich sich bei möglichst vielen Anbietern von bezahlten Umfragen zu registrieren. Das kostet nichts – und bei vielen Umfrageneinladungen kann man besonders viel Geld verdienen und/oder aussuchen, welche Studien wirklich spannend sind. Ich würde einem Anbieter immer ein paar Monate Zeit geben. Dann stellt sich heraus, ob sich die Teilnahme bei einem Anbieter lohnt oder nicht.

Ich persönlich entscheide mich nach ca. sechs Monaten, ob ich bei einem Anbieter bleibe oder mich wieder abmelde. Wann der richtige Zeitpunkt für eine Abmeldung gekommen ist sehe ich vor allem an meinem Kontostand bei dem jeweiligen Anbieter: Wenn ich kurz davor bin, die Auszahlungsgrenze zu erreichen, bleibe ich natürlich noch etwas dabei, damit ich auch die Belohnung für die Teilnahme erhalte. Wenn ich nach einem halben Jahr immer noch meilenweit von einer Auszahlung entfernt bin und keine Anzeichen für eine Besserung sehe, melde ich mich hin und wieder auch wieder von einem Anbieter ab – soweit ich daran denke.

Der richtige Zeitpunkt für eine Abmeldung ist recht schwer auszumachen: Es könnte ja sein, dass ich gerade morgen die Einladung zu einer besonders spannenden Umfrage erhalte. Einfacher ist es, den eindeutig falschen Zeitpunkt für eine Abmeldung auszumachen. Der ist auf jeden Fall sofort nach Prämienanforderung. Wer online eine Auszahlung seiner Belohnung beantragt und sich dann sofort bei einem Anbieter abmeldet, verspielt dadurch unter Umständen sein Recht auf die Auszahlung der Prämie. Denn: Der Anbieter ist rechtlich dazu verpflichtet nach Abmeldung sämtliche Daten zu löschen – je nach Datenbankstruktur können dazu auch die Daten zu angeforderten Auszahlungen gehören.

Immer wieder habe ich dazu fragende eMails von Mitgliedern erhalten. Kürzlich meldete sich z.B. ein Mitglied von Yougovpanel.de, dem genau das hier Beschriebene passierte: Er meldete sich direkt nach Prämienanforderung von dem Anbieter ab. Erst nach längerer Korrespondenz (und auch einer Vermittlung durch mich) wurde dem Mitglied die Gutschrift auf Kulanzbasis noch gewährt, da Yougovpanel.de – rechtlich soweit ich das beurteilen kann einwandfrei – mit der Abmeldung des Mitglieds auch die Daten zur angeforderten Auszahlung gelöscht hatte.

Eine Abmeldung muss dabei übrigens kein “Auf-Nimmerwiedersehen” bedeuten. Häufig kann es sich lohnen, sich nach einer Abmeldung wieder bei einem Anbieter zu registrieren – z.B. weil Sie positive Nachrichten zu dem Anbieter gelesen haben, weil sich Ihr Profil (z.B. durch Heirat oder bestimmte Anschaffungen im Haushalt) wesentlich verändert hat und Sie durch Ihr verändertes Profil einer anderen Nutzergruppe zugehören, die vielleicht häufiger zu Umfragen eingeladen wird.

Mein Tipp: Lassen Sie einem Anbieter, bei dem Sie sich zur Teilnahme an bezahlten Online-Umfragen oder Produkttests registrieren, zunächst Zeit, um sich als guter Anbieter zu erweisen. Nach einem angemessenen “Testzeitraum” können Sie entscheiden, ob der jeweilige Anbieter sich für Sie lohnt. Wenn nicht: Wählen Sie klug den richtigen Zeitpunkt der Abmeldung – und vermeiden Sie vor allem den Fehler, sich direkt nach Prämienanforderung abzumelden.

Übrigens: Aus unserer Sicht empfehlenswerte Anbieter von bezahlten Umfragen, die zahlreiche Studien durchführen und regelmäßig auszahlen, finden Sie in unserer Anbieterliste auf Testpiloten.info.