Also habe ich mir ein neue Paßwort zusendn laßen – was auch funktionierte – aber leider komm ich auch mit dem neuen Paßwort nicht rein, es erscheint immer noch ‘Gast’. Das ganze ist ein großer Mist und ich würde gerne meinen Account löschen wenn ich denn dran käme. Schreibe ich an den Support so kommt die Mail zurück mit der Meldung ‘quota full’. Umfragen bekomme ich aber trotzdem noch täglich geschickt.

Bringt leider nichts. Der Link ist tot. Es öffnet sich sich nur ein Fenster, dass die Seite von Toluna rausgenommen wurde.

Aber unter “Belohnungen” steht die Barauszahlung (noch) drin.

Wenn man den Toluna-Blog (http://deblog.toluna.com/) glauben kann, wird noch an der Seite gearbeitet.

Ich muss aber sagen: Der Maxchoice-Gutschein (80.000 Punkte) hat einen Wert von 30 €. Bei Auszahlung in bar bekommt man, bei gleicher Punktzahl, nur 25 €.

Irgendwas stimmt da nicht…

Zu der E-Mail kann ich nur sagen: Aua!! Da müssen die Mitarbeiter wohl Nachhilfe nehmen. So wie das klingt, werden da wohl keine Muttersprachler eingesetzt.

Hoffen wir mal auf Besserung.

Schönes WE

kannst du mir dan bitte mal den link hierherkopieren, der Barzahlungen heißt, steht unter Belohnungen.

Ich möchte eigentlich nur wissen, ob die noch möglich ist. Auf meine Anfrage habe ich folgende Antwort bekommen:

Sehr geehrter/Sehr geehrte P. XXXX,

Wir denken, wir haben Ihre Rückfrage bezüglich “”geklärt. Die Lösung ist:

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Mail. Leider ist dies E-Mail lehr unt enhelt keine Informationen über Ihren Problem. Bitte schreiben Sie uns nocheinmal wenn Sie noch Probleme haben sollten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen natürlich jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ciao und Toluna Team

Bitte antworten Sie nicht auf diese E-Mail, außer Sie wollen ihre Rückfrage erneut aufnehmen lassen.
———

Man beachte die Orthografie. Und Klärung? Gleich NULL.

Ich denke, dass man abwarten sollte. Eine Fusion mit einem anderen Panel ist kein Kinderspiel. Da gibt es am Anfang immer Probleme.

Irgendwie finde ich das jetzt alles verwirrend…

Das einzig Positive, was mir für diejenigen, die Barzahlungen vorziehen (und zu denen ich nicht gehöre, ich bevorzuge Amazon-Gutscheine, weil ich sie im Moment für eine WII spare) einfällt, ist, dass man sich ab 100 000 Punkten eine Barzahlung von 25€ bestellen kann.

Und jetzt zum Negativen:

Inzwischen bereue ich den Entschluss, dass ich mein Ciao-Surveys-Guthaben von immerhin 15€ nicht habe auszahlen lassen, sondern es mit zu Toluna genommen habe. Die Übertragung verlief zwar reibungslos, ich hatte am Tag, an dem Toluna nach dem Update wieder online war, bereitzs meine 60 000 Punkte auf dem Konto, aber ansonsten hat sich das Toluna-Panel sehr zum Schlechten hin verändert. Es erinnert jetzt sehr an Ciao-Surveys, mit all seinen Nachteilen. Zwar werde ich mit Umfragen zugeschüttet, aber:

Entweder bin ich schon ungeeignet, wenn ich nur meinen Namen bestätige, oder ich kann die Umfrage zwar sstarten, werde dann aber rausgeworfen, ohne auch nur eine einzige Frage beantwortet zu haben, oder ich fliege schon nach Eingabe von Alter und Geschlecht raus, oder ich erhalte eine E-Mail, warum ich meiner Stimme keinen Ausdruck verleihe, und bekomme dann die Auskunft, dass keine Umfragen vorhanden wären. Aber ich könne ja ein paar Minuten Zeit nehmen und mein thematisches Profil vervollständigen. Fragt sich nur wie, wenn bei jedem Klick auf meine thematischen Umfragen die Seite endlos lädt, und ich dann die Fehlermeldung erhalte, die Seite würde nicht existieren? Ich habe es mit zwei verschiedenen Browsern versucht.

Es sind nämlich auch immer noch erhebliche technische Probleme viorhanden. Wie schon erwähnt, kann man auf die thematischen Umfragen zur Zeit nicht zugreifen. Hier und da hatten Mitglieder auch Schwierigkeiten, Meinungen zu beantworten, und erhielten eine Fehlermeldung. Und bei etlichen ist es auch mit der Übertragung der Punkte nicht so reibungslos verlaufen wie bei mir.
Negativ aufgefallen ist mir ferner, dass Umfragen nicht mehr am nächsten Tag vergütet werden, wie sonst, sondern als offene Projekte in der Umfragenliste bleiben, und das jetzt vermutlich für Wochen, und dass die Vergütungen allgemein schlechter geworden sind. Mir wurden wiederholt schon 20-25 Minuten lange Umfragen für 800 Punkte angeboten. Bei Meinungsstudie oder Meinungsplatz erhalte ich für Umfragen in dieser Länge Minimum 1,50€. Es gab auch schon zehnminütige Umfragen, bei denen die Vergütung in einer Teilnahme am Gewinnspiel besteht. Und beim Toluna-Gewinnspiel gewinnen sowieso meistens nur Amerikaner und Kanadier.

Ich muss sagen, ich bereue es jetzt bitter, dass ich meine 60 000 Punkte von Ciao-Surveys mit zu Toluna gebracht habe, anstatt sie mir auszahlen zu lassen. Ich habe jetzt etwas über 70 000 Punkte auif meinem Konto, bekomme aber im Moment außer denen aus Quickvotes (bei denen neuerdings auch jeweils ein Punkt abbgezogen wird) nichts dazu. Und auf meinen am 28.7. bestellten Gutschein kann ich jetzt wohl ewig warten, da laut der Mitteilung auf dem Toluna-Blog erst mal alles bearbeitet werden soll, was bis zum 27.7. bestellt worden ist. Was kann ich denn dafür, dass man vom 21.-27.7. nicht bestellen konnte? In dieser Zeit war ja wegen der Umstellung die Bestellfunktion für Gutscheine bei Toluna wegen der Umstellung deaktiviert. Und obendrein hat Maxchoice jetzt auch noch Lieferschwierigkeiten bei Amazon-Gutscheinen. Mein vorletzter Toluna-Gutschein ist dort jetzt seit mehr als zwei Wochen, und ich werde auf E-Mails hin nur vertröstet.

Notgedrungen muss ich jetzt weitermachen, bis ich alle ausstehenden Gutscheine in Händen, bzw. auf meinem Amazon-Gutscheinkonto habe. Aber dann werde ich mich, wenn sich nicht bald gewaltig etwas ändert, wohl von Toluna verabschieden.