Es ist nicht ungewöhnlich, dass ein Marktforscher gleich mehrere Online-Panel betreibt. Die Panel unterscheiden sich dann entweder durch die Rekrutierungsmaßnahmen oder durch die Zielgruppe (wie z.B. GMI das bekannte Panel GlobalTestMarket.de für eine breite Zielgruppe betreibt und das Spezialisten-Panel Techsay.de für IT-Profis). Auch Synovate baut derzeit offenbar ein weiteres Panel auf, das unter der Adresse ExpressMyViews.de erreichbar ist und bereits in mehreren Ländern aktiv ist. Auch in Deutschland werden jetzt aktiv neue Mitglieder für das Panel geworben.

Dass ExpressMyViews.de zu Synovate gehört, erfährt man dabei nicht direkt auf der Internetseite, sondern erst in den Datenschutzrichtlinien, in denen zu lesen ist:

SYNOVATE leitet und betreibt den Express My Views Community-Panel der SYNOVATE GROUP („EXPRESS MY VIEWS COMMUNITY-PANEL“).

Aha – gut zu wissen und für mich eine relevante Information vor allem deshalb, weil ich nun davon ausgehe, dass ExpressMyViews.de auch ein seriöses Projekt, d.h.: Datenschutz-Bedingungen wohl eingehalten werden und Belohnungen ausgezahlt werden.

In den Datenschutzrichtlinien steht auch, wer sich als Teilnehmer am Marktforschungsprojekt ExpressMyViews.de registrieren darf: Personen über 18 mit Wohnsitz in Deutschland, die nicht Mitarbeiter von Synovate und deren Tochterfirmen sind und sich an die Regeln halten.

Der Selbstversuch: Meine Anmeldung bei ExpressMyViews.de
Es klingt aus meiner Sicht spannend, wenn ein großer Marktforscher ein neues Panel aufbaut. Für die ersten Mitglieder hat das vor allem den Vorteil, das man wohl besonders häufig zu Online-Befragungen eingeladen wird, da es noch nicht eine so große Auswahl an Umfragenteilnehmern gibt. Auch die Wahrscheinlichkeit bei einer Verlosung einen Preis zu gewinnen, ist höher als bei einem bereits länger bestehenden Panel.

Ich habe mich also durch den Anmelde-Bogen geklickt. Man muss hier neben typischen Profil-Daten (Alter, Wohnsituation, etc.) auch Interessen angeben sowie Produkte, die man selbst nutzt. Im Fokus des Fragebogens standen in diesem Fall vor allem Produkte des täglichen Bedarfs: Körperpflegeprodukte, Reinigungsprodukte, Vitamin- und Nahrungsergänzungsmittel. Ich habe die Angaben nach bestem Wissen und Gewissen gemacht und ExpressMyViews tiefe Einblicke in die Pflege meiner Körperhygiene gegeben, wenn ich Fragen beantwortet habe wie z.B.: “Wie häufig benutzen Sie Seife?” (Auswahlmöglichkeit von täglich bis nie) oder “Wie oft nutzen Sie ein Deodorant?” oder “Nutzen Sie Shampoos?”.

Trotzdem: Am Schluss wollte mich ExpressMyViews doch nicht als Mitglied am Online-Marktforschungsprojekt haben und beendete meinen Fragebogen als ich angab, dass ich keine Vitamin- oder Nahrungsergänzungsmittel verwende, so:

Schade – ich hätte gerne an dem Umfragen-Projekt teilgenommen, aber man sucht offenbar nach einer Zielgruppe, der ich nicht entspreche. Wer trotzdem sein Glück versuchen möchte, kann sich derzeit unter http://anmeldung.expressmyviews.de bei dem Umfragenprojekt bewerben.

Wer sich erfolgreich für die Teilnahme am Online-Panel qualifiziert, nimmt fortan als aktives Mitglied an der monatlichen Ziehung dieser Geldpreise teil:

1 Preis in Höhe von €147
1 Preis in Höhe von €75
4 Preise in Höhe von €37
2 Preise in Höhe von €19
5 Preise in Höhe von €8

Ob es für die Teilnahme an Umfragen eine zusätzliche Vergütung neben der Teilnahme am Gewinnspiel gibt, konnte ich bisher nicht herausfinden. Vielleicht hat jemand schon Erfahrungen mit ExpressMyViews.de gemacht?

Update 08.01.10: Seit Anfang 2010 ist eine Bewerbung bei diesen Projekten nicht mehr möglich. Sobald wieder neue Teilnehmer gesucht werden, erfahren Sie es hier bei Blog.Testpiloten.info.

Es gibt Online-Panel, bei denen man sich jederzeit anmelden kann – z.B. das Online-Panel GlobalTestMarket.de oder auch GlobalEpanel.de, ja, sogar die meisten auf Testpiloten.info vorgestellten. Einige Marktforscher nehmen nur gelegentlich neue Mitglieder auf und frischen so ihre Datenbank auf. Dazu gehört auch Deutschlands größter Marktforscher, der derzeit wieder neue Mitglieder für seine Online-Marktforschungsprojekte sucht.

Gleich für fünf Online-Panel sucht der Anbieter derzeit wieder neue Mitglieder. Die Panel heißen “TrinkTrends-”, “Mail-Panel”, “ScanIT-”, “ScanEasy-” und “ElectronicDiary-” Panel. Besonders bekannt dürfte das TrinkTrends-Panel sein, mit dem Deutschlands größter Marktforscher die Preise für Getränke in Deutschland statistisch erfassen möchte. Vor einiger Zeit haben wir es auch schon hier im Blog vorgestellt.

So funktionieren die Projekte
Der Aufbau der Marktforschungsprojekte ist jeweils ähnlich: Sie bekommen von dem Anbieter ein Scan-Gerät, mit dem Sie Ihre Einkäufe scannen können. Die Marktforschung läuft hier also etwas anders ab als bei den meisten anderen Anbietern, bei denen Sie Online-Fragebögen ausfüllen müssen.

Der Aufwand ist bei den Panels von Deutschlands größtem Marktforscher insgesamt höher als bei herkömmlichen Online-Panels – dafür erhalten Sie hier aber auch eine wesentlich bessere Vergütung: Als Belohnung für Ihre Scan-Aktivitäten erhalten Sie von Deutschlands größtem Marktforscher immer wieder hochwertige Prämien. Im Angebot (Sie können selbst wählen!) sind u.a. hochwertige Elektronik-Geräte (z.B. PSP, Ipods) und Haushalts-Artikel (z.B. Grill, Küchengeräte) u.v.m. Kein anderes mir bekanntes Panel bietet derart hochwertige Prämien als Vergütung an.

Screenshot des Online-Panels von Deutschlands größtem Marktforscher

Wenn Sie Interesse an einer Teilnahme bei Deutschlands größtem Marktforscher haben, können Sie sich derzeit in diesem Panel bewerben. Die Anmeldung ist kostenlos und dauert nur maximal eine Minute. Nach der Anmeldung werden Sie innerhalb weniger Tage von einem Mitarbeiter des Marktforschers angerufen, der Ihre Bewerbung prüft und Details mit Ihnen abklärt.

Fazit: Deutschlands größter Marktforscher bietet spannende Projekte für alle an, die gerne ihre Einkäufe für statistische Zwecke scannen möchten. Besonders attraktiv ist die Belohnung, die den Aufwand des Scannens wieder gut wettmacht.

Die kostenlose Bewerbung erfolgt auf dieser Seite.

Das hörte sich doch mal interessant an: Ein weltweites Umfragenprojekt und eine recht gute Vergütung von 25 Dollar bei meinem Lieblings-Umfrageninstitut www.globaltestmarket.de.

Die Beschreibung in der Einladungsemail klingt interessant:

Auch wenn das Projekt mit einigem Aufwand verbunden ist, würde ich gerne daran teilnehmen. Und so klicke ich voller Elan auf den “Umfrage starten” Button und erlebe eine Überraschung:

Die Umfrage wurde also schon geschlossen – es haben sich schon zu viele angemeldet. Mich wundert das etwas: Die Umfrageeinladung kam um 09.00 Uhr früh – nur 4 Stunden später wurde schon die erforderliche Anzahl erreicht. War das Interesse wirklich so groß? – oder: Wurde nur eine sehr kleine Anzahl an Teilnehmern gesucht? – oder: Habe ich die Einladung zu spät erhalten?

Mir bleibt nichts anderes übrig als auf das nächste größere Projekt zu warten.

Seit wenigen Tagen wird man auf der Homepage von GlobalTestMarket.de nicht mehr wie auf der alten Homepage von einer Textwüste begrüßt, sondern von einem großen Flash-Erdball, der auf Händen getragen wird. Daneben erfährt man in kurzen Worten, worum es hier geht (um die Teilnahme an bezahlten Online-Umfragen) und wie man sich anmelden kann. Kurz und schmerzlos. Und viel besser als auf der alten Homepage.

Die neue Homepage von GlobalTestMarket.de

Auch auf den Unterseiten hat man den Content deutlich gestrafft und versucht, sich auf das Wesentliche zu beschränken. Auch das Logo wurde angepasst: Verschwunden ist das Zeichen des Marktforschers GMI, der hinter GlobalTestMarket.de steckt, stattdessen wurde die Weltkugel direkt ins Logo integriert. Auch der Slogan wurde angepasst: Aus dem “The place for leading edge consumers” wurde jetzt das etwas biedere und wenig aussagende “Eine lohnende Erfahrung”.

Das neue GlobalTestMarket.de Logo

Interessant sind auch die inhaltlichen Änderungen. So gibt es jetzt ein eigenes GlobalTestMarket.de Online-Blog, in dem (bisher leider nur auf Englisch) aktuelle Nachrichten rund um GlobalTestMarket veröfffentlicht werden. Eine tolle Sache: Die Meldungen sind aktuell und interessant und ich als Mitglied kann jederzeit meinen Kommentar zu den Meldungen abgeben. Eine gute neue Funktion für mehr Transparenz: Ein Online-Blog schafft Vertrauen.

Auch neu ist die Funktion SurveyShuttle, die in dieser Form sicherlich nur bei einem so großen Marktforscher wie GlobalTestMarket möglich ist, der täglich mehrere Einladungen zu Umfragen an seine Mitglieder verschickt. Mit dem SurveyShuttle werden Umfragenteilnehmer, die nicht zum Profil einer Umfrage passen, auf Wunsch zu anderen Umfragen weitergeleitet, an denen sie teilnehmen können. Und verdienen können. Eine gute Idee.

Gute Idee: SurveyShuttle

Fazit: GlobalTestMarket.de bleibt unser TOP-Anbieter im Bereich bezahlte Online-Umfragen. Ich kenne keinen anderen Anbieter, bei dem man nach kostenloser Anmeldung zu so vielen bezahlten Umfragen eingeladen wird. Die neuen Funktionen bestätigen das gute Image von GlobalTestMarket als Innovationstreiber im Bereich Online-Marktforschung und Online-Panels.

Die bestehenden Mitglieder dürften sich wenig über die Neuerung freuen, die Synovate in einem Newsletter am 28.11.07 bekannt gab. Dort heißt es:

Opinion Panels würde Ihnen gerne ein paar wichtige Informationen in Bezug auf Ihre Panelmitgliedschaft mitteilen. Wir haben unser Punkteprogramm aktualisiert, wodurch sich die Mindestanzahl Punkte, die man gegen Bargeld eintauschen kann, geändert hat. Von nun an sind 12.200 Punkten nötig, um 10€ Euro einzutauschen! Diese Veränderung gilt ab Dezember 2007.

Interessante Formulierung: Das Punkteprogramm wurde “aktualisiert”, die Mindestanzahl an Punkten wurde “geändert”. Ein Mitglied, das sich nicht intensiv mit dem System von GlobalOpinionPanel auseinandergesetzt hat, weiß nach dieser Info nicht, ob das Prämienprogramm zum Guten oder zum Schlechten verändert wurde – schließlich ist die Auszahlungsgrenze, die vor der Änderung gegolten hat, nicht erwähnt.

Ehrlicher wäre es zu schreiben, dass sich die Mindestanzahl an Punkten, die für eine Einlösung nötig ist, drastisch erhöht hat, sprich: Dass diese Neuerung für die Mitglieder eine Verschlechterung ist. Vor der Änderung konnte man ab 6.100 Punkten einen Warengutschein in Höhe von 5 Euro erhalten – nun ist eine Einlösung erst ab dem doppelten Betrag möglich. Schade, dass es Synovate nötig hat, hier nicht Klartext zu sprechen – das machen andere Anbieter besser, z.B. GlobalTestMarket.de (wie berichtet).

Dabei wäre es so einfach für Synovate “ehrlich” zu sein: Es gibt kaum Anbieter aus dem Bereich der bezahlten Umfragen, die bereits ab 5 Euro auszahlen – erst kürzlich hat z.B. auch Meinungsstudie.de die Auszahlungsgrenze erhöht. Bei 5 Euro ist der Verwaltungsaufwand einfach zu groß – das kann ich verstehen. Aber ich möchte auch, dass Synovate mir das dann ehrlich mitteilt.

Die Homepage von Synovate

Technische Probleme kommen dazu …
Leider gibt es bei Synovate aber noch mehr Probleme außer einer etwas fragwürdigen Informationspolitik. Schon des öfteren wurde mit von Mitgliedern berichtet, dass es technische Probleme bei Synovate gibt. So berichtete mir kürzlich z.B. Frau Heike H. über ihre Erfahrungen bei Synovate:

Bin schon aus Umfragen – die ich fast eine Stunde lang ausgefüllt habe und zu 75 % durch waren – rausgeflogen, da eine Fehlermeldung kam. Das hat leider niemanden bei Synovate interessiert!

Und weiter bezüglich der Auszahlung:

Nun hatte ich endlich die Mindestpunktzahl erreicht, wollte die nicht nennenswerten 5,00 Euro haben und bekomme nach der Eingabe meiner Bankdaten eine Fehlermeldung.
Auf Nachfrage bekomme ich nach einiger Zeit die Mitteilung, dass es ein Problem gäbe, an dem man arbeiten würde!

Ich kann bestätigen, dass es auch bei mir immer wieder zu Problemen beim Ausfüllen von Synovate-Umfragen kommt – und auch die Internetseite von Synovate nicht immer richtig funktioniert. Allerdings habe ich recht gute Erfahrungen mit dem Support des Anbieters: Auf meine Bitte, mir mein vergessenes Passwort neu zuzuschicken, wurde umgehend persönlich geantwortet und mir ein neues Passwort zugeschickt.

Mein Fazit: Synovate sollte es als großer Marktforscher besser können – es gibt einiges an Verbesserungspotenzial: Die Umfragen sollten einfach funktionieren, da sich sonst die Mitglieder schnell frustriert abwenden könnten (und das zu Recht – es gibt schließlich genug gute Alternativen) und man sollte ehrlicher Veränderungen kommunizieren. Beides ist wichtig für eine gute Stimmung bei den Mitgliedern im Online-Panel.

Ein kleiner Tipp noch bzgl. der Veränderung der Auszahlungsgrenze: Die Auszahlungsgrenze wird ab Dezember 2007 erhöht. Sprich: Es kann sich lohnen noch schnell seinen Kontostand zu überprüfen und die Auszahlung anzufordern bevor die Auszahlungsgrenze erhöht wird.

Gibt es noch andere Erfahrungen mit Synovate? Ich freue mich auf Ihre Kommentare.

Heike H. hat eine Antwort vom Synovate-Support erhalten, die sie mir auch weitergeleitet hat. Synovate schreibt bzgl. ihrer Anfrage zur Auszahlung:

Sehr geehrte Frau Herrschaft,

hiermit bestaetigen wir den Erhalt Ihrer Nachricht. Der Betrag von 5,- EUR wird Ihnen auf Ihre gesandte Bankverbindung ueberwiesen.

Ebenso bestaetigen wir hiermit Ihre Abmeldung von unserem Panel.

Mit freundlichen Gruessen
Ihr Pane-Support

Ich meine: Eine recht schnelle und zufriedenstellende Antwort. Jetzt muss die Auszahlung nur noch eintreffen. Besser wäre es natürlich, wenn man nicht den Support bemühen müsste, um eine Auszahlung zu erhalten, sondern man das direkt über die Internetseite anfordern könnte. Ohne technische Probleme.

Für mich ist es auch immer ein Zeichen von gutem Kundenservice, wenn ein Online-Panel einen Newsletter an seine Mitglieder versendet. GlobalTestMarket.de macht dies – zwar nicht wirklich regelmäßig, aber immer mal wieder trudeln bei mir neben den Umfrageneinladungen auch attraktiv gestaltete Newsletter ein, in denen interessante Neuerungen bekannt gegeben werden.

Erstaunt war ich über manchen Inhalt im aktuellen August-Newsletter von GlobalTestMarket.de. Es wurden kleinere Änderungen bekannt gegeben (man kann sich jetzt auch mit seiner eMailadresse einloggen), aktuelle Daten genannt (schon interessant: allein seit 01.01.07 haben die Mitglieder von GlobalTestMarket weltweit insgesamt 2.832.680,50 US-Dollar verdient) und unternehmensinterne News bekannt gegeben.

Besonders interessant war aber ein Passus des Newsletter, in dem es nicht im eigentlichen Sinne um Neuerungen bei GlobalTestMarket.de ging: Es ging um Probleme, die Mitglieder von GlobalTestMarket mit Online-Umfragen haben. Eine Mitarbeiterin hat dazu Stellung bezogen:

In letzter Zeit haben einige Mitglieder Kritik an den Umfragen von GlobalTestMarket geäußert. Ich möchte mich an dieser Stelle für alle etwaigen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen.

Im Zuge der Veränderungen, die wir derzeit durchführen, kam es zu einigen Problemen, z. B.:
Langsamer Seitenaufbau
Verzögerungen beim Erhalt von Marktpunkten (keine Sorge – wir behalten den Überblick über Ihr Konto, auch wenn Ihnen neue Punkte nicht sofort angezeigt werden)

GlobalTestMarket ist sich dieser Probleme bewusst, und wir tun unser Möglichstes, um sie so bald wie möglich zu beheben.

Wir schätzen Sie als Mitglied von GlobalTestMarket und bitten Sie hinsichtlich der technischen Probleme um Ihr Verständnis. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und setzen alles daran, unsere Umfragen für Sie noch angenehmer zu gestalten.

Das beeindruckt mich: Ein so großer Anbieter wie GlobalTestMarket gibt seinen Mitgliedern das Gefühl, dass sie wichtig sind und dass die Probleme ernst genommen werden. Ich finde es gut, dass im Newsletter nicht nur positive Dinge erwähnt werden, die das Unternehmen in ein noch besseres Licht rücken, sondern auch schwierige Themen, die die Mitglieder wirklich interessieren, ihren Platz finden. Respekt – das würde ich mir auch von anderen Anbietern wünschen.

Nun sollten den Worten natürlich auch Taten folgen. Aber ich zweifle nicht daran, dass GlobalTestMarket die versprochenen Verbesserungen auch umsetzen wird, schließlich scheint die Zufriedenheit der Mitglieder hier wirklich höchste Priorität zu haben.

Informationen zu GlobalTestMarket.de finden Sie auch hier bei Testpiloten.info.

Die Beschreibung des Services auf Techsay.de hört sich interessant an:

Beeinflussen Sie die Richtung der IT-Forschung und lassen Sie sich für die Teilnahme an kurzen Online-Umfragen ausschließlich für IT-Profis und IT-Entscheidungsträger bezahlen. Werden Sie ein Mitglied unseres weltweiten IT- und Technologie-Panels. Teilen Sie uns Ihre Meinung zu IT und für Sie wichtigen Geschäftsthemen in einer sehr sicheren und nicht-öffentlichen Umgebung mit.

Hier interessiert sich also jemand für meine Meinung rund um Internet und Computer – das ist mein Bereich, hier habe ich etwas zu sagen. Positiv: Ich bekomme Geld für die Zeit, die ich mit dem Ausfüllen der Umfragen von Techsay.de verbringe. Die Online-Währung von Techsay.de sind sog. Tekpoints(TM). Mindestens 200 soll es pro ausgefüllter Umfrage geben – das entspricht einem Gegenwert von 10 Dollar. Ausgezahlt wird ab 50 Dollar.

Gute Vergütung von seriöser Firma.
Die Vergütung hört sich für mich recht üppig an – v.a. auch, weil es sich laut Beschreibung ja um kurze Umfragen handeln soll. Natürlich ist es im Internet häufig so, dass etwas angeboten wird und man dann in der Realität lange auf die Einhaltung von Versprechungen und Angaben warten kann. Bei Techsay.de scheint das allerdings nicht so zu sein: Der Service wird betrieben von GMI, einem in über 40 Ländern weltweit aktiven Marktforschungsinstitut mit über 50 Jahren Erfahrung in der Marktforschung. GMI betreibt neben Techsay.de auch den bekannten und beliebten Anbieter von bezahlten Umfragen www.GlobalTestMarket.de, von dem ich bereits mehrfach eine Auszahlung für meine Teilnahme an Umfragen erhalten habe. Ich mache mich also keine Sorgen, von Techsay.de keine Auszahlung zu erhalten …

Ich habe mich also bei Techsay.de registriert, da ich das Konzept gut finde und auch die Verdienstchancen nicht zu verachten sind. Die Registrierung hat recht lange gedauert – dafür gabs auch einen Anmeldebonus in Höhe von 2,50 Dollar.

Etwas irritiert mich noch, dass auf der Internetseite immer nur von US-Dollars die Rede ist und die Verdienste nicht in Euro angegeben werden. Man kann allerdings laut Internetseite seinen Verdienst auch in der lokalen Währung auszahlen lassen.

Eine Umfrage habe ich noch nicht erhalten – aber ich bin ja auch erst seit kurzem angemeldet. Ich bin gespannt, wann meine erste Studie kommt. Bis dahin: Es gibt ja auch noch genug andere Anbieter von bezahlten Umfragen, bei denen ich ständig Einladungen zu Online-Umfragen bekomme. Einen Überblick über gute Anbieter finden Sie auf unserer Seite www.Geld-verdienen-mit-Umfragen.de.

Update 09.07.07
Inzwischen habe ich auch schon die ersten Umfragen erhalten – interessanterweise zwei an einem Tag. Die Teilnahme an den Umfragen hat gut geklappt und wurde gut entlohnt.

Neben der Ankündigung von neuen innovativen Forschungsmethoden dürfte für die Mitglieder vor allem dieser Passus interessant sein:

Seit dem letzten Newsletter haben wir Partnerschaften mit einer Reihe von verschiedenen Unternehmen geschlossen, um die Qualität der Umfragethemen und auch der Umfragetechnik zu verbessern. Deshalb können wir jetzt jede Woche 350 neue Umfragen versenden! Für Sie bedeutet das, dass Sie mehr Möglichkeiten haben, MarketPoints zu verdienen. Stellen Sie
sich vor: Diesen Sommer haben die Mitglieder von GlobalTestMarket im Durchschnitt 6.112.661 MarketPoints pro Monat eingelöst. Das entspricht einem Betrag von 305.630 $. Weiter so!

www.GlobalTestMarket.de