Über eine Anzeige bei Google bin ich auf die Online-Umfrage Consumer-Umfrage.de gestoßen:

Nach zahlreichen Erfahrungen in der Vergangenheit (z.B. hier, hier, hier oder hier), bin ich bei solchen Angeboten inzwischen sehr vorsichtig, schließlich war ich in der Vergangenheit schon öfter auf Anbieter gestoßen, bei denen mit einer Teilnahme an einer angeblichen zum Zweck der Marktforschung initiierten Online-Umfrage zwangsläufig mein Einverständnis zur Weiterverarbeitung meiner persönlichen Daten zu Werbezwecken verbunden war.

Auch hier: Marktforschung und Marketing in einem?
Bei Consumer-Umfrage.de dauerte es etwas länger, bis ich das dahinter steckende Konzept erkannte. Erstmal verwirrte mich die Einstiegsseite: In einem einleitenden Text wird mir zunächst erklärt, dass ich mit meiner Teilnahme an der Umfrage direkt die Einkaufsmöglichkeiten in meiner Nachbarschaft verbessern könne und dass der Anbieter der Umfrage eine gewisse Mail*Select GmbH (Slogan: Mehr wissen, mehr verkaufen) sei. Der Name der Firma machte mich schon etwas stutzig: “Also doch wieder eine Marketing-Firma, die hinter der Online-Umfrage steckt”, dachte ich mir. Vor dem sofortigen Wegklicken bewahrte mich aber eine Information zum Datenschutz ebenfalls auf der Startseite. Dort steht zu lesen:

Die Befragung ist anonym. Das bedeutet: Aus den Ergebnissen kann niemand erkennen, von welcher Person die Angaben gemacht worden sind. Die Antworten werden in Zahlen umgesetzt und ohne Ihren Namen und ohne Ihre Adresse (also „anonymisiert“) ausgewertet, es sei denn, Sie stimmen der Einbeziehung auch Ihres Namens und Ihrer Adresse zu. Ihre Teilnahme ist freiwillig. Bei Nichtteilnahme entstehen Ihnen keine Nachteile.

Abgesehen von der lustigen Formulierung, dass mir bei Nichtteilnahme keine Nachteile entstünden (welche bitte auch? Steuererhöhungen? Hand aus dem Bildschirm?) – interessant die Tatsache, dass – mal positiv davon ausgehend, dass sich die Firma auch an ihre eigenen Angaben hält – also doch nicht zu befürchten ist, dass meine bei der Umfrage gemachten Angaben direkt in den Daten-Vermarktungskreislauf der Firma einfließen. Ganz geheuer war mir die Sache aber immer noch nicht, vor allem auch, weil unterhalb der Beschreibung der Umfrage eine lange Liste mit Partnerunternehmen prangt und die Betreibergesellschaft Mail*Select GmbH eine Vergütung für jeden Einkauf erhält, der über diese Partnerlinks erfolgt. Eine klassische Marktforschungsfirma würde sich auf so etwas nie einlassen.

Alles ganz einfach – so wirbt Consumer-Umfrage.de für seine “Kundenzufriedenheits-Studie”

Und ich klicke mich trotzdem durch …
Trotzdem habe ich mich durch die Umfrage geklickt, den 5 Euro Einkaufsgutschein kann man ja mal mitnehmen. Die Umfrage besteht aus wenigen Fragen, man braucht aber schon ca. 10 Minuten, wenn man wirklich alles ausfüllen möchte. Etwas stutzig machte mich, dass man – wenn es einem nur um den 5 Euro Belohnungs-Gutschein geht – die Umfrage auch innerhalb von 2 Minuten bearbeiten kann, weil nur wenige Fragen (die mit *) wirklich verpflichtend ausgefüllt werden müssen.

Nun noch auf die Häkchen achten …
Ich habe mich also durch den Fragebogen geklickt und am Schluss meine eMailadresse oben eingegeben, an die der Einkaufsgutschein geschickt werden sollte. Die Häkchen beim Feld “Weiterverarbeitung Ihrer Daten” habe ich entfernt, da ich kein Interesse an der Verarbeitung meiner Daten durch die Marketing-Firma habe. Nach der Eingabe der eMailadresse kam erstaunlicherweise noch eine weitere Seite, auf der ich meine gesamten persönlichen Daten inkl. Anschrift eingeben sollte. Habe ich natürlich nicht getan – mir wurde auch gar nicht klar, für was das jetzt noch gut sein sollte. Den Versand des Einkaufsgutscheins sollte es jedenfalls nicht beeinträchtigen – das dachte ich mir zumindest.

Bisher habe ich aber an meine eMailadresse keinen Einkaufsgutschein erhalten (gut, die Teilnahme an der Umfrage ist erst wenige Minute her, aber normalerweise erfolgt so ein Versand automatisch direkt nach Absenden der Umfrage). Weil ich den Gutschein nicht gleich erhalten habe, nutzte ich die Zeit mir die Regelungen für diesen Einkaufsgutschein nochmal genauer anzusehen. Und da kam er – der Aha-Effekt hinter Consumer-Umfrage.de.

Aha-Effekt: Der Gutschein ist der Trick!
Der Trick des Services ist nämlich, dass der 5 Euro Warengutschein zumindest aus meiner Sicht eigentlich gar nicht 5 Euro, sondern 0 Euro wert ist. Hintergrund: Der Gutschein kann ausschließlich im Shop www.shop-select.com* eingelöst werden, der – ein Blick ins Impressum genügt – ebenfalls von der Mail*Select GmbH betrieben wird. Das ist natürlich zunächst kein Problem, das Problem ist vielmehr der Shop an sich.

Der Shop besteht nämlich ausschließlich aus einer sehr geringen Auswahl an (zum Großteil nicht gerade aktuellen) Sach- und Hörbüchern verschiedener Kategorien. Das günstigste Buch kostet dabei (soweit ich mich nicht täusche) 19,80 Euro. Über die Auswahl der Bücher kann man dabei sicher unterschiedlicher Meinung sein, der Clou an der Geschichte ist aber ein anderer: Für jede Bestellung fallen bei Shop-Select.com 5 Euro Versandkosten an. Was für ein Zufall – genau der Wert des Einkaufsgutscheins, den ich für die Teilnahme Umfrage erhalten soll.

Der innere Wert des Gutscheins ist also für alle die genau hinsehen – 0 Euro, denn: Sämtliche Titel des Shop Shop-Select.com kann ich auch bequem z.B. bei Buecher.de bestellen – und hier fallen grundsätzlich keine Versandkosten an. So einfach ist das.

Mein Fazit also:
Wenn man mit Häkchen-Vorsicht an der Umfrage Consumer-Umfrage.de teilnimmt und den Datenschutz-Richtlinien des Unternehmens vertraut, kann man nichts falsch machen – man verdient aber unter dem Strich auch nichts außer vielleicht die Hoffnung, dass die Umfragenergebnisse tatsächlich zu Marktforschungszwecken weiterverwendet werden. Wer wirklich an fair bezahlten Umfragen ohne Marketing-Hintergrund teilnehmen möchte, verlässt sich lieber weiterhin auf profilierte Anbieter wie die auf Testpiloten.info vorgestellten.

* Die Namen “Consumer-Umfrage.de” und “Shop-Select.com” sind geschützte Markenzeichen.

Der nagelneue Golf im fetzigen rot macht richtig Lust auf Autotester.net:

Den würde ich auch gerne mal ausprobieren. Aber bei Autotester.net werde ich mich dafür bestimmt nicht registrieren. Der Service bietet angeblich “Kostenlose Testfahrten mit Topmarken” an. Nur registrieren muss ich mich (natürlich kostenlos), dann werde ich schon immer mal wieder zu Testfahrten eingeladen. Hört sich gut an – ist es aber nicht.

Das hatten wir doch schon mal …
Denn: Der Service wird betrieben von der Advertiso GmbH. Der Name sollte hellhörig machen: Die Advertiso GmbH ist ein Marketing-Unternehmen, kein Marktforschungsunternehmen. Schon länger hat man hier erkannt, dass Umfragen und Produkttests gut ankommen: Im Juni 2008 habe ich hier im Blog über ein ganz ähnliches Projekt der Advertiso GmbH berichtet. Damals ging es um als angebliche Online-Umfragen, die in Wirklichkeit nur zur Erstellung eines Werbeprofils verwendet wurden, das dann von den Werbepartnern der Advertiso GmbH entsprechend für das Zusenden von personalisierter Werbung genutzt wurde.

Rechtlich war das sogar einwandfrei: Jeder Umfrage-Teilnehmer musste den Datenschutz-Richtlinien zustimmen, in denen der Weiterverwertung für Werbezwecke explizit zugestimmt wurde. Pech für alle, die die Datenschutzrichtlinien nicht genau lasen.

Auch Autotester.net ist aus meiner Sicht ganz ähnlich angelegt: Wer sich hier anmeldet, wird sicher bald von Autohäusern aus der Umgebung kontaktiert werden, die gerne ihre Autos verkaufen möchten und dazu natürlich auch Testfahrten anbieten (etwas ganz Neues …). Vielleicht gibt es auch noch Autoversicherungen, die sich gern bei mir melden werden, wenn ich mich bei Autotester.net anmelde. Oder Leasing-Gesellschaften. Oder Autoaustatter. Oder Navi-Verkäufer.

Interessant ist, dass bei Autotester.net die Datenschutzrichtlinien fehlen, die rechtlich eigentlich vorgesehen sind. Auch das sollte schon stutzig machen. Wer sich be Autotester.net anmeldet, ist aus meiner Sicht selber Schuld. Wer an echter Online-Marktforschung teilnehmen möchte, findet auf Testpiloten.info viele Anbieter, die sich wirklich für Ihre Meinung und nicht Ihre werberelevanten Daten interessieren.

Was tun, wenn der Name eines Produktest bei Google vor allem negative Erfahrungsberichte hervorruft? Richtig: Am besten ändert man den Namen – und schon ist der gute Ruf wiederhergestellt. Zumindest für kurze Zeit.

Tipp: Die Möglichkeit zur Teilnahme an Produkttests gibt es nicht nur bei Test&Vote / ToLuna. Alternativen finden Sie hier bei Testpiloten.info.

Mir drängt sich etwas der Verdacht auf, dass der Anbieter von Produkttests und bezahlten Umfragen Test&Vote nach genau diesem Motto verfährt. In letzter Zeit haben sich negative Erfahrungsberichte zu dem Service gehäuft (wie berichtet). Auch in unserem Blog gelobte man Verbesserung: Durch das Einstellen von neuen Mitarbeitern sollten die Supportanfragen zügiger beantwortet werden. Ein löblicher Anspruch, um das Image des Unternehmens wieder aufzubessern.

Ein neuer Name muss her
Zur angestrebten Imageverbesserung zählt aus meiner Sicht auch, dass der Anbieter seit kurzem unter dem neuen Namen “ToLuna” im Internet zu finden ist – “Test&Vote” gibt es nicht mehr, der Service heißt jetzt wie die Muttergesellschaft. Aha. Aus meiner Sicht fragwürdig: Unter Test&Vote kann ich mir etwas vorstellen, aber ToLuna – das kann auch das Internetportal eines Waschmittels sein, wenig griffig.

Aber wäre der Name das einzige Problem! ToLuna hat nicht nur den Namen “Test&Vote” in “ToLuna” geändert, sondern dem Service auch eine komplett neue Internetseite spendiert. Die Idee gefällt mir gut: Jetzt können hier alle Umfragen starten, einfach mit anderen Mitgliedern ins Gespräch kommen, sich anderen inklusive Bild vorstellen. Sinnvolle Funktionen.

Aber: Was bringen gute Ideen, wenn sie katastrophal schlecht umgesetzt werden? Für mich sieht die neue Internetseite aus, wie die Spielwiese eines Programmierers, der etwas rumprobiert und wenig wirklich im Griff hat. Selbst mir als geübtem Internetnutzer fällt es schwer hier das zu finden, was ich suche. Besonders schlecht: Die Übersetzung. In der deutschen Version von “ToLuna.de” wird munter mit den Übersetzungen durchgewürfelt – hier eine Beschreibung auf Englisch, dort ein Button mit französischer Beschriftung. Auch die AGB sind nur in Englisch verfügbar, sehr gut. Die Menüpunkte sind derart ungriffig formuliert, dass ich oft nicht weiß, was sich dahinter versteckt: z.B. “Erstellen Sie eine Meinung” – was bitte soll das bedeuten?

Und dann noch diese nette Selbstüberschätzung in der Selbstbeschreibung:

Was macht Toluna.de zur besten Community-Seite für Meinungen? Sie und unsere 400 000 anderen Mitglieder, zögern Sie also nicht, kommen und schliessen Sie sich noch heute an und treffen sie andere Gleichgesinnte die ebenfalls etwas zu sagen haben!

Wers glaubt.

Fazit: Ein weltweit führendes Marktforschungsinstitut wie ToLuna macht sich mit der neuen Internetseite aus meiner Sicht lächerlich. Aber das passt ins Bild zu den anderen Problemen, die es hier derzeit leider gibt. Aus meiner Sicht ist dieser Anbieter derzeit nicht empfehlenswert. Zum Glück gibt es bessere Anbietern, bei denen Sie nach kostenloser Anmeldung an bezahlten Umfragen und Produkttests teilnehmen können (Infos bei uns unter www.testpiloten.info).

Ein paar besonders “schöne” Fehler auf der neuen deutschen Seite von ToLuna.de:

“Se connecter” – Anmeldebutton auf der deutschen Internetseite ToLuna.de

Unbenutzbar: Die Suchfunktion bei ToLuna – und falsche französische Beschriftung

Rechtschreibfehler, Übersetzungsfehler, falsche Sprachdatei – wer findet alle Fehler im Anmeldeformular?

DEDE – Bei den Datenschutzrichtlinien steht vor jeder Zeile “DEDE”. Noch ein Fehler.

Ich bitte darum keine weiteren Fehler einzuschicken – das würde unser Blog sprengen

www.toluna.de besuchen

Ich surfe gerade auf einer Interneseite, um mir den Spielplan zur EM anzuschauen, da sehe ich auf der Seite eine Anzeige für den mir gut bekannten Anbieter Umfragenscout.com:

Der Anbieter aus der Schweiz wirbt gerne mit Google für seinen Umfragenservice, bei dem ich mich auf keinen Fall anmelden würde. Dieses Mal werden die Leute mit einer Umfrage gelockt: Wer auf das Banner klickt, landet auf der Umfragenscout.com-Seite, auf der man an einer Umfrage zur EM teilnehmen kann:

Ich würde diese Umfrage mal wieder in die Rubrik “Pseudo-Umfrage” einordnen: Der Besucher bekommt das Gefühl, dass seine Meinung wichtig ist – in Wirklichkeit gibt es aber keinerlei Info, dass die Ergebnisse wirklich für die Marktforschung gebraucht werden. Aus meiner Sicht gibt es einen ganz anderen Grund für die Umfrage: Um an der mit der Umfrage verbundenen Verlosung von EM-Tickets und Trikots teilnehmen zu können, muss man sich bei Umfragenscout.com registrieren.

Und jetzt wird es interessant – die Registrierung ist nämlich nicht kostenlos, sondern kostet 99 Euro Setup-Gebühr. Ich wage zu bezweifeln, dass dass aus diesem Registrierungsformular so deutlich hervorgeht, dass jeder Fußball-Fan, der einfach nur die Tickets gewinnen möchte, auch bemerkt, dass er sich seine Gewinnspiel-Chance teuer erkauft.

So sieht das Registrierungs-Formular aus:

Man muss schon genau hinschauen, um links in der Grafik die rote Setup-Gebühr zu sehen: 99 Euro kassiert Umfragenscout.com für die Registrierung! Diese Info wird auch in den AGB genannt – aber dazu muss man sie erst einmal ganz lesen.

Das ganze ist zwar verbunden mit einer sog. Verdienstgarantie. Wer im Internet nach Umfragenscout.com sucht, wird aber schnell zahlreiche Berichte finden, in denen Umfragenscout.com gar nicht gut wegkommt, z.B. hier, hier – oder einfach bei google schauen. Interessante Infos zur Betreibergesellschaft von Umfragenscout.com gibts z.B. in diesem Forum.

Fazit: Für mich ist die Methode von Umfragenscout.com sehr fragwürdig. Der Hinweis auf die Setup-Gebühr ist aus meiner Sicht viel zu klein gedruckt. Hier tappen bestimmt viele, die einfach ein EM-Ticket gewinnen wollen, schnell in eine Kostenfalle. Seriöse Anbieter wie die auf www.Testpiloten.info vorgestellten, bei denen Sie an bezahlten Umfragen und Produkttests teilnehmen können, verlangen grundsätzlich keine Gebühr – und bieten keine derart fragwürdigen Gewinn-Aktionen, bei denen nicht einmal Teilnahmebedingungen eingesehen werden können …

Übrigens: Ich bin kein Rechtsexperte. Soweit ich weiß, muss aber doch bei Gewinnspielen immer auch die Möglichkeit gegeben sein, ohne eine kostenpflichtige Leistung daran teilzunehmen. Allerdings sitzt Umfragenscout.com nicht in Deutschland und ist deshalb wohl auch nicht an deutsches Recht gebunden. Aber auch in Deutschland müsste erst ein Mitbewerber Umfragenscout.com deshalb abmahnen, um das Gewinnspiel zu unterbinden …

Ich muss sagen: Als ich die neuen “Umfragenseiten” der Advertiso GmbH gesehen habe, war ich wirklich erstaunt, wie gut hier sämtliche Tricks der Marketingbranche aufgeboten werden, um Internetsurfer zur Teilnahme an den sog. Umfragen zu bewegen.

Die Advertiso GmbH bietet derzeit eine Vielzahl von “Umfragen” an, die alle gleich funktionieren: Die Internetadresse lautet z.B. “www.offizielle-dslumfrage.de” oder “www.offizielle-finanzumfrage.de” und der Internetsurfer landet auf einer sehr professionell und ansprechend gestalteten Internetseite, die den Eindruck erweckt, dass ich als Internetsurfer wirklich viele Vorteile habe an dieser sog. Umfrage teilzunehmen.

Am Beispiel www.offizielle-finanzumfrage.de werfe ich einen kleinen Blick auf die Marketinginstrumente, die Advertiso einsetzt:

1. “Alles-offiziell-Trick”
Geniale Idee: Advertiso drückt seiner Internetseite ein Siegel auf, das den Anschein erweckt, dass es sich hier um eine hochoffizielle und damit hochseriöse Sache handelt. Auch mit der Internetadresse wird dieser Eindruck schon erweckt. Gute Idee: Der Internetsurfer soll so schnell Vertrauen in die Seite fassen. In Wirklichkeit ist das Siegel natürlich überhaupts nichts wert. Die Umfrage hat keinerlei Relevanz für die Marktforschung.

2. “Ich-bin-wichtig-Trick”
Auch das ein beliebter Trick: Hier bekomme ich den Eindruck, dass ich wirklich wichtig bin und mit meiner Meinung mithelfen kann Produkte und Dienstleistungen weiterzuentwickeln und zu verbessern. Dem geübten Auge wird spätesten beim Blick auf den “Fragebogen” klar: Das ist nur ein Trick, um mich zur Teilnahme zu bewegen. Meine Aussagen haben keinerlei Relevanz und werden (wenn überhaupt) nur intern von Advertiso ausgewertet.

3. “Das-geht-schnell-Trick”
Auch wichtig ist zu vermerken, dass die Umfrage sehr schnell ausgefüllt werden kann. Man raubt mir also nur wenig Zeit – da kann ich schnell mal teilnehmen, denkt sich der Internetnutzer.

4. Der “Geschenk-Trick”
Besonders beliebt: Ich erhalte also gleich 3 Geschenke, wenn ich an der Umfrage teilnehme. Toll! Die Grafik vermittelt den Eindruck, dass ich echte “Geschenke” bekomme, die mir nach Hause geschickt werden. In Wirklichkeit handelt es sich bei den “Geschenken” um Angebote der Werbepartner von Advertiso: Die “Geschenke” sind im Internet frei abrufbar – und Advertiso kassiert auch noch eine Provision für jedes “Geschenk”, das an mich vermittelt wird.

—–

Ich muss sagen: Hut ab – das ist wirklich ein Lehrstück in Sachen Marketing-Tricks. Zum Spaß schaue ich mir die “Umfragen” genauer an – und natürlich bestätigt sich mein erster Eindruck – aber aus meiner Sicht sind die Umfragen der Advertiso GmbH noch raffinierter als die Services, die ich bisher kennengelernt habe.

Standardmäßig bei solchen “Umfragen” muss ich einwilligen, dass Advertiso meine Daten an Partnerunternehmen weitergibt. Diese Einwilligung ist rechtlich notwendig – und Dienste wie die von Advertiso bemühen sich immer alle rechtlichen Vorschriften einzuhalten. Ich gebe also mal erfundene Daten ein und wähle drei “Geschenke” aus, um dann zur Umfrage zu gelangen.

Wer die Umfrage direkt sehen will, kann sie hier einsehen.

Was fällt mir bei der Umfrage auf?

1. Besonders dreist: Advertiso bietet wie geschrieben zahlreiche “offizielle” Umfragen zu unterschiedlichen Themen an. Schnell zeigt sich mir aber: Das ist auch nur ein Trick. Der “Umfragenbogen” ist auf allen Seiten völlig identisch. Damit zeigt sich besonders deutlich, dass es hier auf keinen Fall um Marktforschung geht.
2. Zwischen den normalen Fragen zum Haushaltseinkommen, zur Ausstattung des Haushalts, etc. gibt es zahlreiche offensichtliche “Werbefragen”. Advertiso möchte also auch hier kassieren, wenn ich mich für weitere Angebote von Werbepartnern interessiere. Z.B.:

oder

Wirklich raffiniert: Für jede Frage aus dieser Sparte, die ich mit “ja” beantworte, erhält Advertiso vom Werbepartner eine saftige Provision.

Fazit: Die “Umfragenseiten” von Advertiso GmbH sind wirklich lehrreich – man erfährt hier alle Tricks der Marketingspezialisten. Die Marktforschung spielt überhaupt keine Rolle, obwohl genau dieser Eindruck erweckt wird. Für Advertiso sind die “Umfragen” bestimmt ein hervorragendes Geschäft – ich schätze, dass man hier mindestens 5 Euro für jeden Umfragenteilnehmer an Werbeeinnahmen kassiert. Lehr geht nur einer aus: Der Teilnehmer, der sich jetzt über viele, viele Werbeangebote in seinem Postfach freuen darf.

Zum Netzwerk von Advertiso gehören diese “Umfragen”-Seiten. Alle funktionieren nach dem hier vorgestellten Schema – es ist äußerste Vorsicht geboten:
http://www.offizielle-autoumfrage.de
http://www.offizielle-babyumfrage.de
http://www.offizielle-beautyumfrage.de
http://www.offizielle-dslumfrage.de
http://www.offizielle-elektronikumfrage.de
http://www.offizielle-elternumfrage.de
http://www.offizielle-finanzierungsumfrage.de
http://www.offizielle-finanzumfrage.de
http://www.offizielle-handyumfrage.de
http://www.offizielle-modeumfrage.de
http://www.offizielle-reiseumfrage.de
http://www.offizielle-shoppingumfrage.de
http://www.offizielle-wellnessumfrage.de

Echte Marktforschung zeichnet sich immer dadurch aus, dass die persönlichen Daten niemals zu Werbezwecken weitergegeben werden. Seriöse Marktforschungsunternehmen, bei denen Sie gegen Vergütung an Online-Umfragen teilnehmen können, finden Sie auf unserer Seite www.testpiloten.info.

Ich habe gerade an der kurzen Umfrage teilgenommen: Ich habe meinen Lieblingsbroker gewählt und ein paar kurze Bewertungen zu ihm abgegeben. Das ging schnell und unkompliziert. Umständlich ist allerdings die Teilnahmebestätigung: Man erhält einen Bestätigungslink per eMail UND muss zusätzlich noch einen per SMS zugesandten Code eingeben. Umständlich.

Nerviger ist aber etwas anderes: Auch bei Brokerwahl.de möchte der Betreiber gerne wieder mit den Daten der Umfrageteilnehmer Geld verdienen. Wer die Datenschutzbedingungen liest, findet entsprechend diesen Passus:

Wie so oft (und hier auch) taucht also auch bei Brokerwahl.de wieder die Frage auf: Geht es hier um Marktforschung oder möchte der Anbieter der Umfrage nicht vielmehr mit der Weitergabe von Kundendaten Geld verdienen?

Ich habe trotzdem an der Umfrage teilgenommen – schließlich kann ich der Weitergabe meiner Daten widersprechen. Ich habe gleich nach meiner Teilnahme einen entsprechenden Widerruf an die angegebene Adresse unsubscribe@ernsting.com gesendet und der Weitergabe meiner Daten widersprochen.

Die Antwort auf meine eMail kam prompt – eine automatische Bestätigung:

Eine Fehlermeldung also – die unsubscribe@ernsting.com Adresse ist gar nicht aktiviert. Man erwartet offensichtlich, dass niemand die Datenschutzerklärungen durchliest und der Weitergabe der Daten zu Werbezwecken widerspricht.

Peinlich. Und vielsagend.

Trotzdem: Der Datenschutz sollte auch gewährt werden OHNE dass ich zuerst einen Blog-Eintrag zu diesem Thema verfassen muss …

Klingt gut: Gerne möchte ich Trends & Produkte beeinflussen – und wenn ich dafür auch noch eine Kreuzfahrt gewinnen kann, schaue ich mir das ganze doch gerne einmal an.

Auch der Startbildschirm von Verbrauchertest.de klingt interessant für mich:

Ich kann die Fragen alle für mich mit “Ja” beantworten und freue mich jetzt auch noch von Gratis-Prämien zu lesen, die mir als Dank für meine Teilnahme versprochen werden. Also klicke ich auf “Jetzt kostenlos teilnehmen”.

Die Ernüchterung: Mal wieder gehts um meine Daten …
Die Ernüchterung kommt schnell. Nach meinem Klick auf “Jetzt kostenlos teilnehmen” öffnet sich das Teilnahmeformular. Die vielen Versprechungen haben meinen Blick nicht so sehr getrübt, dass ich die Teilnahmebedingungen ungelesen lasse und nur ein paar Häkchen mache und meine Daten angebe. Unter dem Button Teilnehmen sehe ich gleich ein paar Werbebanner, die mich hellhörig machen:

Und ein Blick in die Teilnahmebedingungen bestätigt mir: Hier scheint es wieder einmal jemand nicht in erster Linie nicht um eine Verbraucher-Umfrage zu gehen (von einer Frage, die ich beantworten muss, keine Spur), sondern darum, dass jemand an meine Daten komme möchte, um mir Angebote von Werbepartnern zukommen zu lassen.

Ein Blick in die Teilnahmebedingungen von Verbrauchertest.de bestätigt meine Vermutung:

Meine Angaben in diesem Fragebogen dürfen von den Sponsoren des Gewinnspiels (Behr und Bergmann GbR, Tchibo direct GmbH, Sparhandy GmbH & Co. KG, Telemedien Potsdam, Unister GmbH, Preisvergleich.de GmbH, Sparidee, DMS GmbH, Come&Stay GmbH, Deutsche Lufthansa AG, Yves Rocher AG, myby GmbH & Co. KG) sowie den Veranstaltern des Gewinnspiels (SuperComm Data Marketing GmbH) sowie Lotto- und Lotteriegesellschaften verarbeitet und genutzt werden (auch von externen Datenverarbeitern wie z.B. Datenerfassern und Internetdienst- Anbietern). Die personenbezogene Nutzung und Weitergabe wird ausschließlich auf die Organisationen und Unternehmen aus verschiedenen Branchen beschränkt, die meinen erkennbaren Interessen und Wünschen entgegenkommen. Für diese Organisationen und Unternehmen dürfen mir Informationen, Angebote, Muster und Werbung übermittelt werden.

Da kann ich mich ja auf etwas gefasst machen. Noch deutlicher wird die wirkliche Intension dieser “Umfrage”, wenn ich mir das Impressum der Seite ansehe. Hier ist nicht ein seriöses Marktforschungsinstitut als Betreiber der Umfrage genannt, sondern:

Aha. Eine Marketing GmbH, die natürlich Interesse hat, dass ich meine Daten an sie übermittle und auch noch zustimme, dass meine Daten zu Werbezwecken verarbeitet werden können.

Fazit: Der Trick wird inzwischen immer wieder gerne angewendet. Anbieter führen “Umfragen” durch, bei denen aus meiner Sicht nicht die Ergebnisse der Fragen zählen, sondern in erster Linie die Daten der Teilnehmer, die eingegeben werden. Natürlich habe ich an der Umfrage nicht teilgenommen. Ich bleibe lieber weiterhin bei seriösen Marktforschern, die mir den Schutz meiner Daten in ihren Datenschutzbedingungen garantieren.

Weitere Artikel zu Supercomm Projekten finden Sie auch bei Abzocknews.de. Interessant auch diese Stellungsnahme von Supercomm.

Heute habe ich in einer Paidmail des Anbieters etwas Interessantes entdeckt: Ein Werbebanner für Umfragenscout.com (in dem übrigens nichts von der Gebühr steht …). Über den Anbieter, zu dem ich vor Kurzem einen längeren Artikel verfasst habe, wird im Internet ja heiß diskutiert.

Die Paidmail von Just-Cash.de mit der Werbung von Umfragenscout.com

Das Prinzip von Umfragenscout.com ist einfach erklärt: Man meldet sich an, zahlt eine einmalige Gebühr (und später regelmäßige Gebühren) und bekommt dafür Einladungen zu Umfragen und Empfehlungen per eMail. Warum wir dem Ganzen kritisch gegenüberstehen, lesen Sie in unserem Blogeintrag.

Mitglieder für Umfragenscout.com, Geld für Just-Cash.de
Offensichtlich will Umfragenscout.com also noch mehr Leute rekrutieren. Wenn ich auf das Banner in der Paidmail von Just-Cash.de klicke, werde ich über den Link eines Partnerprogrammnetzwerkes auf die Umfragenscout.com Seite weitergeleitet. Auf der Seite steht zwar die Gebühr, die anfällt – sie ist aber sehr klein und viele werden sich wohl dank der “Verdienstgarantie” hier anmelden. Für jede Anmeldung erhält Just-Cash.de dann einen bestimmt nicht geringen Betrag. Und Umfragenscout.com ein neues zahlendes Mitglied.

Das Banner von Umfragenscout.com, mit dem der Anbieter neue Mitglieder werben möchte

Auch wir könnten übrigens an dem Partnerprogramm teilnehmen und würden sicherlich auch einige Leute “überzeugen” können, sich da anzumelden. Für jede Anmeldung bekämen wir Geld. Aber: Da ich selber von dem Anbieter nicht überzeugt bin, möchte ich ihn auch nicht weiterempfehlen und empfehle lieber weiterhin kostenlose Anbieter von Umfragen und Produkttests – auch wenn einiges an Geld dabei heraus springen würde. Dazu ist mir das Vertrauen unserer Blog- und Internetseiten-Besucher zu wichtig.

Update 02.10.2007

Wir müssen den ursprünglichen Artikel zu Umfragenscout.com leider vom Netz nehmen. Auch sämtliche Kommentare können leider nicht weiter veröffentlicht werden.

Aus welchem Grund?
Wir haben heute ein Schreiben der Rechtsanwälte von Umfragenscout.com bzw. deren Betreiberfirma ASK AG erhalten, in der mir rechtliche Schritte bei Weiterverbreitung dieses Beitrages und Weiterveröffentlichung der dazu eingestellten Kommentare angedroht wurden. Ich stimme nicht allen Ausführungen in dem Schreiben zu, muss aber aus zeitlichen und finanziellen Gründen einer juristischen Auseinandersetzung aus dem Weg gehen.

Wer Berichte zu Umfragenscout.com sucht, wird bei Google fündig. Besonders interessant ist eine Diskussion zu Umfragenscout im Forum von Nicht-Abzocken.de (um die Diskussion lesen zu können, muss man sich kostenlos registrieren). Sehr interessant und aufschlussreich sind auch die Artikel bei Abzocknews.de und hier.

Wer empfehlenswerte Anbieter von bezahlten Umfragen und Produkttests sucht, bei denen die Teilnahme völlig kostenlos und unverbindlich ist, findet auf unserer Seite www.Testpiloten.info viele Informationen und Anbieter.

Heute Früh in meinem Postfach: Der von mir sehr geschätzte Anbieter Clubmail.de, bei dem ich mich für den Empfang von bezahlten eMails registriert habe, schickt mir eine bezahlte eMail, in der ich eingeladen werde, an der Umfrage “Initiative Deutschland” teilzunehmen. Zunächst hört sich alles sehr gut an – vollmundig wird an meine Bürgerpflicht appelliert, mich zu wichtigen Themen in Deutschland zu Wort zu melden, da hier meine Meinung zählt:

Diese größte deutschlandweite und gesellschaftspolitische Umfrage gibt Ihnen Geleg enheit, Ihre Meinung zu aktuellen Themen zum Ausdruck zu bringen. Denn Ihre Meinung muss die Grundlage für wichtige und richtungsweisende Entscheidungen in Deutschland sein!

Dem stimme ich natürlich in allem zu und ich bin grundsätzlich auch gerne bereit mich einzumischen und meine Meinung zu vertreten (wozu sonst ein Online-Blog ?).

Das ganze hört sich auch noch nach einem sehr großen Projekt an. In der Einladung heißt es:

Diese größte deutschlandweite und gesellschaftspolitische Umfrage gibt Ihnen Geleg enheit, Ihre Meinung zu aktuellen Themen zum Ausdruck zu bringen. Denn Ihre Meinung muss die Grundlage für wichtige und richtungsweisende Entscheidungen in Deutschland sein!

Ihre Antworten haben Wirkung – Ziel von Initiative Deutschland ist es, den Reformprozess in unserem Land zu unterstützen und den Bürgern eine Plattform zur Meinungsäußerung zu bieten. Mehr als eine halbe Million Menschen werden daran beteiligt sein!

Meine Teilnahme an diesem offenbar großen Projekt wurde mir noch zusätzlich dadurch schmackhaft gemacht, dass unter allen Teilnehmern 10.000 Euro verlost werden und jeder Teilnehmer einen Gutschein über 50 Euro erhält.

Zu Besuch bei Inititative Deutschland
Soviel die Theorie – mir haben die Fakten in der eMail gereicht, den Link zu klicken und mir das Ganze einmal genauer anzuschauen. Insgesamt sieht die Seite sehr seriös aus: Links das große Bild des Schirmherren, eines Herrn Dr. von Reinfeldt, der mich persönlich und mit Unterschrift zur Umfrage einlädt. Sehr raffiniert: Das Porträt von Herrn Dr. von Reinfeldt zeigt einen älteren Herrn, der so seriös aussieht, dass ich ihn mindestens zum Bundespräsidenten wählen würde (wich von einem Herrn Dr. von Reinfeldt noch nie etwas gehört habe).

Neben diesem Grußwort des Schirmherrn finde ich dann die Umfrage – es geht ums Rauchverbot. Interessiert mich eigentlich nicht sonderlich – und ich bin sehr verwundert, warum es nur eine Frage gibt. Ich habe eher mit einem Fragebogen gerechnet, in dem wichtige Fragen rund um Deutschland angesprochen werden. Aber nur Rauchverbot – ob das gerade das größte Thema in Deutschland ist?

Da war doch was …
Etwas skeptisch wurde ich dann doch als ich im oberen Bereich der Seite sah, wer die Umfrage ausführt: “Eine Initiative von Planet49 und Deutschland”. Aha. Deutschland führt eine Umfrage aus – und Planet49, das war doch diese Internetseite, bei der man täglich an einem Gewinnspiel teilnehmen kann? Im Impressum sind sie auch als Veranstalter aufgeführt. Welches Interesse sollen die denn an meiner Meinung haben?

Also genauer hingeschaut – und dann wird auch schnell klar, worum es hier wirklich geht: Um meine Daten, die ich in erster Linie natürlich deswegen angebe, um im Gewinnfall informiert zu werden und meinen 50 Euro Gutschein zu erhalten. Dabei sollte man den Slogan der Umfrage besser von “Ihre Meinung ist uns wichtig” in “Ihre persönlichen Daten sind uns wichtig” umändern. Um teilnehmen zu können, muss man folgendes auswählen:

Ja, ich will an der Umfrage zur aktuellen Lage der Nation teilnehmen und habe die Chance auf 10.000,- EURO.
Bitte informieren Sie mich im Falle eines Gewinnes umgehend per E-Mail, Telefon oder Post und senden Sie mir auf diesem Weg auch interessante Angebote von Initiative Deutschland und seinen Partnern.

Beim Klick auf Partner öffnet sich eine Liste mit Werbepartner, die mich dann also belästigen werden. Dabei sind u.a. Conrad Electronics, Neckermann, Tchibo.de und viele mehr. Was mit meiner Meinung passiert, die ich eingebe interessiert offensichtlich gar nicht – was soll damit auch passieren? Wird der Bundeskanzlerin ein Brief geschickt, in dem dann meine Meinung zum Rauchverbot steht? Keine Ahnung.

Auch ein fragwürdiges Angebot: Der 50 Euro Gutschein
Auch der 50 Euro Gutschein entpuppt sich sehr schnell als fragwürdiges Geschenk: Es handelt sich um einen Büchergutschein vom ClubBertelsmann, den hier jeder Neukunde erhält. Planet49 erhält sogar eine gute Provision, wenn ich diesen Gutschein einlöse und mich auf eine Mitgliedschaft beim Club einlasse. Ein abgekartertes Spiel.

Natürlich habe ich an der Sache nicht teilgenommen. Ich finde es aber schon faszinierend, wie diese “Umfrage” aufgebaut ist und Leute unter dem Anschein, dass ihre Meinung wichtig ist, dazu verleiten soll ihre Daten an Werbepartner weiterzugeben. Sehr dreist.

“Vorbild” Perspektive Deutschland?
Ich habe übrigens auch noch etwas im Netz recheriert – natürlich finde ich keine Infos zum Schirmherrn. Dafür aber ein Angebot, das mich sehr stark an die angebliche “Initiative Deutschland” erinnert: Die jährliche Umfrageaktion “Perspektive Deutschland“, die vom angesehenen McKinsey Institut durchgeführt wird. Die “Perspektive Deutschland” Umfrage ist eine inzwischen recht bekannte jährliche Umfrageaktion, bei der deutsche Bürger eine größere Online-Umfrage ausfüllen können, in der viele Themen in Deutschland behandelt werden. Das Ganze ist eine Intiative von führenden Medien unter der Schirmherrschaft von Bundespräsident a.D. Dr. Richard von Weizsäcker. Natürlich werden hier keine Daten weitergegeben – Preise gewinnen kann man trotzdem. Übrigens haben bei der großen Umfrage von Perspektive Deutschland, die in sämtlichen großen Medien beworben wird, letztes Jahr 600.000 Bürger teilgenommen. Planet49 verkündet, dass bei seiner Umfrage mindestens 1 Million Bürger teilnehmen sollen – völlig utopisch, unrealistisch und unseriös.

Ich bin mir sicher, dass sich Planet49 daran orientiert hat und versucht Profit aus der Bekanntheit dieser seriösen Umfrage zu ziehen. Zu ähnlich ist die Ausführung – nur die Zielrichtung ist freilich ganz anders: Perspektive Deutschland interessiert sich wirklich für meine Meinung, Planet49 für meine Daten.

Ich bleibe lieber bei seriösen Anbietern, wie denen, die auf Testpiloten.info vorgestellt werden.

Update 24.08.07
Bei einem erneuten Blick auf die hier vorgestellte Seite “Initiative Deutschland” muss ich feststellen, dass die Betreiber von planet49 inzwischen einiges an der Seite verändert haben: Die Logos der Bundesländer sind verschwunden (sind nach der Initiative von Chris (siehe bei den Kommentaren unten) etwa tatsächlich die Bundesländer aktiv geworden? Wer weiß – ich hoffe es), auch die Frage hat sich geändert. Inzwischen will man wissen, ob ich Angst vor der Klimakatastrophe habe. Aha. Das Prinzip der Seite ist leider sonst gleich geblieben – für mich ist der Service weiterhin nicht empfehlenswert. Die Gründe sind oben nachzulesen.